FAQ
Fragen und Antworten
Du hast eine Frage zu MJB Technik oder unseren Leistungen? Hier findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Deine Frage nicht dabei ist, schreib uns einfach direkt!
Wie funktioniert die Terminvereinbarung?
Ganz einfach, schreib uns eine WhatsApp oder ruf uns direkt an oder schreibe uns eine E-Mail. Wir sind täglich zwischen 17:30 und 21:30 Uhr erreichbar und melden uns schnellstmöglich bei Dir. Zusammen finden wir einen Termin der für Dich passt.
Kontaktdaten:
Whatsapp:
Tel.Nr.:
E-Mail: info@mjbtechnik.de
Welche Dienstleistungen bietet MJB Technik an?
Technik- und Kaufberatung, Vor-Ort-Einrichtung (PC, Notebook, TV/Smart-TV, Smart-Home), Schulungen, individueller PC-Zusammenbau, Wartung und gründliche Reinigung von PCs, Laptops, Konsolen und Controllern sowie die Erstellung kleiner Websites und einfacher Softwarelösungen.
Was passiert, wenn die Reparatur nicht gelingt?
Für nicht erfolgreiche Reparaturen gilt unsere Geld-zurück-Garantie: Bereits gezahlter Arbeitslohn wird erstattet. Ersatzteile verbleiben beim Kunden bzw. werden nach den Rückgabebedingungen des Händlers abgewickelt. Schäden während des Service sind durch unsere Berufshaftpflichtversicherung abgesichert. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Wie bezahle ich?
Du kannst bar oder per Überweisung bezahlen. Wir stellen Dir nach jedem Einsatz eine saubere Rechnung aus, damit Du immer den Überblick hast.
Kann ich auch Hilfe per Telefon bekommen?
Für kurze Fragen stehen wir Dir gerne auch telefonisch oder per WhatsApp zur Verfügung. Komplexere Probleme lösen wir dann per Fernwartung oder bei einem Termin direkt bei Dir.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Wir sind hauptsächlich im Raum Gotha und Umgebung unterwegs, in der Regel bis zu einem Umkreis von etwa 30 km. Für weitere Entfernungen sprechen wir uns einfach kurz ab. Viele Probleme lösen wir auch bequem per Fernwartung, ganz ohne Anfahrt.
Wie läuft die TV-Beratung, Einrichtung und Kalibrierung?
Wir schauen uns zuerst an was Du brauchst und was zu Dir passt. Dann richten wir alles ein, Senderlisten, WLAN, Apps und Zuspieler. Am Ende optimieren wir Bild und Ton passend zu Deinem Raum. Du musst nichts wissen oder vorbereiten, wir kümmern uns um alles.
Gibt es Anfahrtskosten?
Im Raum Gotha und direkter Umgebung fallen keine Anfahrtskosten an. Bei weiteren Entfernungen berechnen wir eine kleine Kilometerpauschale, die wir Dir vorher transparent mitteilen. Keine versteckten Kosten, versprochen.