FAQ
Fragen und Antworten
Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die Ihnen helfen können, mehr über MJB Technik und unsere Dienstleistungen zu erfahren.
Wie funktioniert die Terminvereinbarung?
Die Terminvereinbarung bei MJB Technik ist einfach und unkompliziert. Über unseren Kalender auf der Website können Sie freie und belegte Zeiten einsehen und direkt Ihren Wunschtermin buchen. Sobald wir die Benachrichtigung erhalten arbeiten wir schnellstmöglich daran Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt momentan (Stand Oktober 2025) noch manuell, daher kann es zu längeren Wartezeiten führen.
Welche Dienstleistungen bietet MJB Technik an?
Technik- und Kaufberatung, Vor-Ort-Einrichtung (PC, Notebook, TV/Smart-TV, Smart-Home), Schulungen, individueller PC-Zusammenbau, Wartung und gründliche Reinigung von PCs, Laptops, Konsolen und Controllern sowie die Erstellung kleiner Websites und einfacher Softwarelösungen.
Wie funktionieren die Smartphone Reparaturen bei MJB Technik
Zunächst erfolgt eine Fehleranalyse mit Kostenvoranschlag. Benötigte Ersatzteile werden im Namen und auf Rechnung des Kunden bestellt; hierfür ist in der Regel Vorkasse erforderlich. Nach Eintreffen der Teile führen wir die Reparatur fachgerecht durch und testen die Funktion. Sie erhalten die Rückgabe per Abholung, Rückversand oder Vor-Ort-Übergabe.
Was passiert, wenn die Reparatur nicht gelingt?
Für nicht erfolgreiche Reparaturen gilt unsere Geld-zurück-Garantie: Bereits gezahlter Arbeitslohn wird erstattet. Ersatzteile verbleiben beim Kunden bzw. werden nach den Rückgabebedingungen des Händlers abgewickelt. Schäden während des Service sind durch unsere Berufshaftpflichtversicherung abgesichert. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Einsätze in Eisenach und Umgebung (ca. 40 km). Nach Absprache sind weitere Entfernungen möglich. Schnelle Hilfe bieten wir auch per Fernwartung.
Wie läuft die TV-Beratung, Einrichtung und Kalibrierung?
Wir klären Ihren Bedarf, empfehlen passende Geräte, richten TV und Zuspieler ein, sortieren Senderlisten, verbinden WLAN/Apps und optimieren Bild und Ton passend zu Raum und Nutzung.
Gibt es Anfahrtskosten?
Innerhalb Eisenach gelten keine Anfahrtskosten; außerhalb berechnen wir [0,38 €/km] ab Stadtgrenze.